Return and Refund Policy

Politique de retour standard

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles gratuitement dans les 30 jours à compter de la date de réception. Les articles retournés seront remboursés. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

La politique de retour peut varier pendant les campagnes promotionnelles. Veuillez vérifier les termes et conditions de la promotion avant de passer commande.

Pour le retour ou l'échange de produits Zestycrest achetés auprès de tout autre revendeur autorisé, veuillez contacter directement le revendeur.

Procédure de retour (hors Black Friday et autres promotions)

Pour tous les retours, veuillez contacter support@zestycrest.com pour obtenir l'étiquette de retour. Veuillez indiquer le numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous informerons des étapes suivantes une fois que nous aurons reçu votre e-mail.

Articles endommagés

Si vos articles sont arrivés endommagés, envoyez une photo de l'article endommagé ainsi que le numéro de commande à support@zestycrest.com avec l'objet : ENDOMMAGÉ. Cela doit être fait dans les 14 jours à compter de la réception de la commande.

Articles non reçus

Si vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande, contactez-nous à support@zestycrest.com avec l'objet : ARTICLE MANQUANT ainsi que le numéro de commande.

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